El Gerente de Servicios Eléctricos de Tarija SETAR, Ing. Miguel Ángel Arciénega, informó que vienen trabajando para brindar un mejor servicio y dar atención a los reclamos por problemas de facturación que efectúan los usuarios, también aseguró que por Ley se viene realizando una nueva estructura tarifaria como lo demanda la Autoridad de Electricidad y Tecnología Nuclear AE.
“En el tema de reclamos que tenemos no llegamos ni al 1,2 por ciento en el tema de los problemas de facturación, esto del total de usuarios, hemos hecho una evaluación de 103 a 105 mil usuarios y los reclamos pasan de los 1200 usuarios”, explicó el Gerente de la empresa eléctrica.
Arciénega, dijo que también está en marcha el estudio de estructura tarifaria, un procedimiento técnico obligatorio que cada 4 años según la Ley de Electricidad, se debe realizar y de ahí pueden estar surgiendo los comentarios confusos sobre un incremento en la tarifa de consumo eléctrico.
“Nosotros somos una empresa regulada por la Autoridad de Electricidad y Tecnología Nuclear y cada cuatro años estamos obligados a realizar una revisión de la estructura tarifaria, eso nos permite hacer una revisión de todas las tarifas y se da precios máximos al suministro y una nueva estructura tarifaria, que significa ver si tenemos nuevas categorías o nuevos bloques de usuarios, distintas categorías para diferentes rubros”, aclaró.
Este año le tocó a SETAR realizar el estudio tarifario que es obligatorio, no lo efectúa la empresa, sino una Consultora especializada en el tema, este estudio debe ser presentado hasta el 31 de octubre, mediante la supervisión de la AE la cual fijará los precios de la electricidad y se espera que no haya variaciones o no afecten al usuario final.